Usando un modelo de comprometerse, aprender, actuar, TEC ofreció al Puerto de San Diego acceso al portal en línea de participación de empleados de TEC, energygoals.org para motivar a sus empleados a reducir el uso energía en el trabajo y en la casa. El resultado fue que el 94% de los participantes en la campaña reportó que es probable que ahorren energía en su vida diaria.
La Coalición de Energía se alió con el Puerto de San Diego y con San Diego Gas & Electric (SDG&E) para crear una campaña interna de participación y educación de empleados con el objetivo de inspirar la acción sobre la eficiencia y conservación energética. La campaña, “Metas Energéticas” (“Energy Goals”), motivó a los empleados a informarse acerca del liderazgo ambiental y realizar acciones que ahorran energía mediante la competencia entre departamentos.
El desafío
Para ser eficaz, la campaña Energy Goals tuvo que alentar la participación de toda la fuerza laboral del Puerto—desde ingenieros, contadores y personal administrativo hasta la policía del puerto y empleados que principalmente trabajan en el campo—en un área en el que los empleados tenían diferentes niveles de conocimiento e interés. El método personalizado de TEC y las estrategias de participación con contacto directo ayudaron al Puerto a adecuar una solución de participación que le funcionó.
Nuestra estrategia
Energy Goals se imparte mediante la plataforma de aprendizaje y participación en línea de TEC, energygoals.org, y se basa en un marco denominado “comprometerse, aprender, actuar”. El compromiso les da una introducción a los empleados a la campaña con materiales de participación como videos en los que aparecen empleados y partes destacadas del Puerto. La fase de aprendizaje incluye módulos educativos personalizados sobre la energía con videos, preguntas, texto y conexiones con recursos locales. Los empleados luego actúan en desafíos semanales, es decir documentan sus acciones mediante fotos, interactúan con el sitio web de Energy Goals y compiten para ganar puntos, subir de nivel y ganar premios.
El secreto del éxito de Energy Goals fue su modelo de capacitar al capacitador. TEC capacitó y apoyó a un grupo central de “Campeones de la Energía” que actuaron como embajadores de la campaña dentro de sus departamentos. Los Campeones de la Energía ayudaron a guiar la personalización para hacer que la participación en la campaña sea lo más relevante y emocionante posible para su equipo, lo que llevó a la participación de todos los departamentos del Puerto, ¡incluso logrando un 100% de participación en algunos departamentos! Las encuestas realizadas por los Campeones de la Energía y los procesos analíticos en la plataforma de Energy Goals ayudaron a medir y registrar el conocimiento, los comportamientos, las actitudes y las acciones.
Resultados: el nivel sin precedentes de participación de los empleados, el ahorro medible de energía y el cambio de comportamiento duradero
Energy Goals duró un total de cuatro semanas y dio como resultado la participación más grande que el Puerto haya visto en una campaña interna. Las acciones energéticas de los empleados, documentadas mediante fotos en la plataforma de Energy Goals, lograron ahorros de energía para el Puerto y alentaron el cambio de comportamiento duradero en el trabajo y en la casa.